Bijlage A - Overeenkomst over het operationeel houden van Debian Edu / Skolelinux

Contract nr.: ..................

Klant nr.: ..................

tussen

Driftselskapet AS, Maskinrommet 1, 0313 Oslo

Org.nr.: 989 313 313

(hierna De Verkoper genoemd)

en

NN

Org.Nr:

(hierna De Klant genoemd)

Partijen hebben een overeenkomst bereikt over het leveren van operationele diensten (hierna De Overeenkomst genoemd) onder de volgende contractuele voorwaarden. De volgende bijlagen maken deel uit van De Overeenkomst:

De overeenkomst is geldig vanaf de datum van ondertekening en minimaal 12 maanden vanaf de datum van levering. De overeenkomst wordt nadien automatisch hernieuwd voor periodes van 12 maanden tot een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt, drie maanden voor het verstrijken van een contractperiode.

Het contract werd opgemaakt en ondertekend in twee - 2 - exemplaren en elk van de partijen heeft één - 1 - exemplaar in bezit.

Plaats: .............................

Datum: .................. 2006

Voor De Verkoper: ....................................................

Voor De Klant: ....................................................

Termijn

Beschrijving

Operationele periode

Vanaf de datum van levering tot de dag waarop de overeenkomst ophoudt van toepassing te zijn, ongeacht de reden hiervoor.

Geleverde diensten

Diensten van de verkoper tijdens de operationele periode. De geleverde diensten worden nader omschreven in Bijlage 3.

ICT-manager

Bevoegde perso(o)n(en) bij de klant die als verbindingsperso(o)n(en) met de leverancier fungeren.

Leveringsdag

De dag waarop de klant de geleverde diensten kan gebruiken.

Skolelinux

Linuxdistributie, gebouwd op Debian Linux en aangepast om gebruikt te worden op Noorse scholen.

De volgende tabel toont alle relevante diensten met betrekking tot het bedienen van Skolelinux/!DebianEdu. De kruisen in de tabel tonen de aansprakelijkheden tussen de Leverancier en de Klant voor de verschillende diensten:

Geleverd (incl.), worden uitgevoerd door de leverancier en zijn inbegrepen in de overeengekomen prijs. Geleverd (per prestatie), worden uitgevoerd door de leverancier op kosten van de klant volgens de in Hoofdstuk 7 vermelde tarieven. De Klant, wordt uitgevoerd door de leverancier op kosten van de klant.

Dienst

Geleverd (incl.)

Geleverd (per prestatie)

De Klant

Probleemoplossing en gebruikersondersteuning per telefoon en via e-mail

x

 

Deelname aan het gebruikersforum

x

 

Vervangen van hardware[a]

x

 

Gebruikers toevoegen, bijwerken, verwijderen[b]

(x)

x

Het wachtwoord wijzigen wanneer dit vergeten werd

(x)

x

Veiligheidsupdates op Skolelinux

x

 

Versie-updates op Skolelinux

x

 

De rechten van gebruikers veranderen

(x)

x

Het opvolgen van het vollopen van schijven

x

 

Het opvolgen van de levensduur van de relevante componenten

x

 

Schijfpartities uitbreiden

x

 

Het beheren en opvolgen van de firewall

x

 

Het beheren en opvolgen van het netwerk

x

 

Op verzoek van de ICT-beheerder printopdrachten welke vastzitten in de wachtrij, verwijderen

x

 

Opvolgen dat wel degelijk reservekopieën gemaakt worden

x

 

Op verzoek van de ICT-beheerder gegevens verwijderen

x

 

Het vervangen van het back-upmedium en het stockeren van back-upkopieën

x

Op verzoek van de ICT-beheerder gegevens herstellen met een veiligheidsreservekopie.

x

 

Nieuwe printers en nieuwe printerwachtrijen instellen

(x)

x

Op verzoek van de ICT-beheerder de printerwachtrijen stoppen en herstarten

x

 

Processen die ten gevolge van toepassingsfouten zijn gaan hangen op de server, afsluiten

x

 

[a] De verantwoordelijkheid van de leverancier is beperkt tot het omgaan met een hardwarevervanging. De leverancier is niet verantwoordelijk voor de hardware en voor garanties, prijzen, leveringskosten, enz., waarover een aparte overeenkomst moet gesloten worden met de leverancier van de uitrusting.

[b] De klant kan dit doen met een aparte toepassing in Debian Edu. De leverancier kan deze dienst leveren voor 50 NOK per gebruiker, BTW niet inbegrepen.

De klant kan compensatie vragen voor de verliezen die redelijkerwijs toegeschreven kunnen worden aan de tekortkoming, tenzij de leverancier kan aantonen dat de fout niet aan hem te wijten is. Elke dwangsom ten gevolge van vertragingen overeenkomstig Lid 5a die uit diezelfde fout voortvloeit, wordt in rekening gebracht bij het berekenen van de compensatie. Indien de klant niet voldoet aan zijn verplichtingen onder deze overeenkomst, heeft de leverancier het recht zijn extra kosten terug te vorderen welke redelijkerwijs toegeschreven kunnen worden aan de fout van de klant, tenzij de klant kan bewijzen dat de tekortkoming of de oorzaak van de tekortkoming niet aan hem te wijten is.

Partijen zijn niet verantwoordelijk voor de indirecte verliezen van de andere partij, met inbegrip van verhoopte besparingen of winsten. Indirecte verliezen zijn onder andere

De wederzijdse aansprakelijkheid van partijen is beperkt tot de overeengekomen jaarlijkse vergoeding, of een maximum van 1 miljoen NOK, ongeacht het aantal schadegevallen. De beperking van de aansprakelijkheid van partijen is niet van toepassing indien een partij of iemand waarvoor deze verantwoordelijk is een grove nalatigheid beging of opzettelijk wangedrag vertoonde.

1. Correspondentie in verband met de overeenkomst verloopt schriftelijk en wordt op de volgende manier geadresseerd:

Aan de Verkoper

Aan de klant

Onderneming LtdBy gemachtigde persoon Machinekamer 10313 Oslo

Gemachtigde van NNBy

2. Gemachtigde personen

De volgende personen zijn overeenkomstig de overeenkomst gemachtigd om in naam van hun partij te ondertekenen.

Naam

Positie / Functie

Telefoon

Telefax

E-mail

De verkoper

 

Petter Smart

CEO

+47 22 31 31 31

ps@driftselskapet.no

De Klant